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中國恩菲駐馬店中業榮獲2019年度駐馬店市12345政務服務熱線(網絡問政)工作先進單位
作者:中國恩菲 發布時間:2020年06月05日 瀏覽次數:
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  近日,駐馬店市人民政府對2019年在全市12345政務服務熱線(網絡問政)工作中取得突出成績的先進單位和個人進行了表彰,恩菲環保子公司駐馬店市中業自來水有限公司(以下簡稱“駐馬店中業”)被評為“2019年度駐馬店市12345政務服務熱線(網絡問政)工作先進單位”,客戶服務部經理陳艷霞被評為“2019年度駐馬店市12345政務服務熱線(網絡問政)先進個人”。

  

  12345政務服務熱線(網絡問政)工作是駐馬店市政府督查暨12345政務服務熱線(網絡問政)系統在市政府的堅強領導和各級各部門的大力支持下,緊密圍繞全市中心大局,將服務群眾作為工作重點,認真踐行“行動迅速、善抓落實、勇爭一流、廉政為民”工作準則,探索建立“互聯網+熱線+督查”駐馬店模式的重要組成部分。本次評選是經駐馬店市政府充分發揮先進典型的示范引領作用,推動相關工作取得新成績、再上新臺階的重要舉措。本次共選出16個12345政務服務熱線(網絡問政)工作先進單位,28名12345政務服務熱線(網絡問政)先進個人。

  2019年,駐馬店中業圍繞駐馬店市12345政務服務熱線“省內爭一流、全國創先進、全方位服務”的工作目標,踐行央企責任,秉承“水為民生善達社會”的企業核心價值觀,高度重視12345政務服務熱線承辦工作,嚴格落實“首問負責制”和“限時辦結制”,打造了一支“不解決問題不收兵”的維修、維護隊伍,做到“快速響應、接單即派、接報即修”。2019年,駐馬店中業在政務服務熱線考核排名中躍升為全市企業第一。全年受理供水服務方面,駐馬店中業受理12345熱線829件,辦結率99.88%。

  百尺竿頭更進一步,駐馬店中業將繼續發揚“一天也不耽誤、一天也不懈怠”的企業精神,不斷提升供水服務水平,完善12345政務服務熱線承辦快速處理機制,聯動其他部門,不斷提高辦理效率和質量,提高群眾滿意度,扎實做好12345政務服務熱線承辦工作,為優化營商環境提供有力保障。

  

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